O modelo clássico do funil de vendas tem as seguintes fases: atração, geração de leads, oportunidades de vendas e venda.

As etapas de atração e geração de leads são conhecidas como fundo do funil; a etapa de oportunidades de vendas é o meio do funil e a venda é topo do funil.

Alguns modelos de funil de vendas passam a considerar, também, o pós-venda, incluindo os objetivos de promover a interação, garantir a satisfação e a fidelização, bem como alcançar a disseminação orgânica.

O funil de vendas, sob a ótica de planejamento de ações de marketing e comunicação digitais, permite preparar melhor a persona em sua jornada de compra desde o primeiro contato com a marca até a efetivação da compra.

O funil de vendas considera e apoia a jornada de compra e passa a organizar e sistematizar todas as ações necessárias para contemplar os catorze objetivos de comunicação, oferecendo uma experiência completa para a buyer persona.