A empresa na qual você atua como assistente social lhe propôs uma análise dos conflitos oriundos da relação entre os seus trabalhadores. Ao fazer o perfil destes trabalhadores você percebeu a necessidade de definir as competências para o trabalho. Competência nas empresas modernas, segundo Regis (2008) em artigo publicado na revista Serviço Social Sociedade, pode ser entendida como