O envio de mensagens exige que o computador esteja conectado a internet.

É possível ao usuário se inscrever em um serviço gratuito ou até mesmo pago, independente do provedor da conexão de rede.

A mensagem enviada é armazenada no servidor que hospeda a caixa de correio eletrônico do destinatário após ser direcionada através da Internet.

A mensagem pode ser recuperada e lida a partir do momento que o usuário abre sua caixa de correio.

Os serviços de webmail permitem gerenciar o correio através de uma interface web, a exemplo do Hotmail / Outlook e o Gmail.