A administração de operações é o processo de projetar, operar e controlar um sistema produtivo, capaz de transformar recursos físicos e trabalho humano em bens e serviços. A figura a seguir representa uma visão de um sistema produtivo.

Com relação aos componentes da administração de operações, indique V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmativas:

( ) A matéria-prima é exemplo de saída.

( ) O processamento é feito pelo trabalho humano e o conhecimento de como fazer as coisas.

( ) Os fatores ambientais compreendem influências que vem de dentro da empresa.

( ) É exemplo de saída o atendimento médico feito em um posto de saúde.

( ) Na prestação de serviços, os processos de transformação e as saídas geralmente acontecem ao mesmo tempo.

A ordem CORRETA de marcação, de cima para baixo, é: