atuar como profissional do setor de referência e informar o usuário que ele deve procurar o bibliotecário de outro setor, para resolver a questão informacional que o levou até lá.

atuar como chefe do setor de processamento técnico e estimular os profissionais do setor a aumentar a produção.

exagerar nas vantagens de um novo serviço ou produto informacional, quando acredita em seu potencial.

atuar como diretor da biblioteca e estimular o comportamento pragmático e competitivo.