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Respondida
435174
Ano:
2013
Disciplina:
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca:
FGV
Orgão:
SUDENE
Provas:
Analista Técnico-Administrativo - Área 3
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Gestão de Processos em BPM
Segundo Dan Madison, em seu livro P
rocess Mapping, Process Improvement and Process Management
, os "Controles de Processo" são descritos como
A
fluxogramas que definem como o processo é gerenciado.
B
mapas conceituais que balizam a correção e abrangência do processo descrito.
C
listas de itens, verificáveis no processo, que avaliam o grau de aderência à sua especificação.
D
explicitação do conjunto de atividades internas ao processo que afetam outros processos.
E
regras de negócio aplicadas ou executadas durante uma atividade do processo.
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