Magna Concursos
1015632 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: Pref. Rio Janeiro-RJ
Orgão: Pref. Rio Janeiro-RJ
A estratégia genérica na qual as empresas buscam uma posição sustentável a longo prazo, mediante a criação de altos custos de mudanças para seus clientes, é a de:
 

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