Em uma pesquisa realizada, Silva, R. e Oliver, F. (2020) afirmam que o atributo de atenção ao primeiro contato significa o acesso e a porta de entrada preferencial da população ao sistema de saúde, como também é uma estratégia de avaliar a importância de outros profissionais e serviços especializados para resolução de problemas de saúde menos frequentes e/ou de alta complexidade. Terapeutas ocupacionais desta primeira fase afirmam na pesquisa que atuam no primeiro contato. Porém, a população acessa o terapeuta ocupacional, principalmente, depois de: