O usuário passa sua mensagem para o profissional que trabalha no terminal atendedor e este utiliza os ramais de uma Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT), para transmitir a informação ao recebedor.

O usuário só tem acesso aos ramais de uma Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT), com o auxílio do terminal atendedor.

O acesso do usuário chamador aos ramais de uma Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT), só pode ser feito no local onde está instalado o terminal atendedor.

O usuário chamador tem acesso direto aos ramais de uma Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT), sem o auxílio do terminal atendedor.