A norma de reciprocidade é um princípio importante nas interações sociais e organizacionais (comportamento organizacional), em que as pessoas sentem uma obrigação de retribuir favores recebidos. Imagine que, em uma empresa, um funcionário ajudou repetidamente um colega a resolver problemas complexos e a concluir tarefas difíceis. Posteriormente, o colega que recebeu essa ajuda sente uma forte necessidade de retribuir o favor, oferecendo suporte ao funcionário sempre que possível. Considerando essa situação, assinale a alternativa que melhor explica como a norma de reciprocidade atua como uma forma de poder legítimo na organização.