Magna Concursos
2115282 Ano: 2011
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás
Provas:
Os clientes se sentem contrariados e irritados quando percebem que a pessoa que os recebe não sabe se comportar de forma correta.
Qual dos comportamentos se correlaciona com a ação de um mau atendimento?
 
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