As organizações dão cada vez mais importância às características pessoais de seus servidores no que se refere às atitudes e ao relacionamento com as chefias, com colegas de trabalho e com usuários. Acerca das relações humanas no trabalho, julgue os seguintes itens.

As características profissionais e técnicas dos servidores têm relevância menor que as características pessoais no que concerne à habilidade de relacionamento.