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Respondida
748281
Ano:
2015
Disciplina:
Secretariado
Banca:
UFG
Orgão:
IF-Goiano
Provas:
Técnico em Secretariado
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Ao lidar com a ligação telefônica de um cliente insatisfeito, o secretário deve
A
tratá-lo com informalidade.
B
agir com intimidade.
C
utilizar termos coloquiais.
D
direcioná-lo para a solução do problema.
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