Buscando atingir resultados superiores, a empresa TKT - Serviços de Reparos Prediais Ltda. fez uma modelagem de gestão tendo como base os fundamentos da Gestão pela Qualidade Total (GQT). Mesmo realizando reuniões sistemáticas de brainstorming e aplicando o Ciclo PDCA, os resultados alcançados ainda estão aquém daqueles que foram estabelecidos nas metas a serem alcançadas. Diante do exposto, NÃO está correto afirmar que: