Em relação à gestão e controle nos processos de trabalho de enfermagem, considere as seguintes afirmações:

I. No tocante ao atendimento qualificado em saúde, resultados indesejados indicam que a assistência prestada não foi de qualidade.

II. O controle deve ser entendido como forma de determinar o sucesso ou o fracasso da equipe de saúde, de acordo com os resultados obtidos.

É CORRETO afirmar que: