Questão 360476

360476 Ano: 2013
Disciplina: Engenharia de Telecomunicações
Banca: EPL
Orgão: Pref. Paraíso Norte-PR

Provas:

Em atendimentos de chamadas externas e internas, uma telefonista deve:

Fazer uso de jargões, gírias e modismos.

Usar uma linguagem clara, sem gírias ou jargões e apresentar uma gramática adequada.

Falar rápido e forma a se livrar logo da ligação, visto que demoras ocasionam aumento nos custos da empresa.

Não deve preocupar-se com questões gramaticais, pois a fala é diferente da escrita.

Pode usar a linguagem do cotidiano urbano. A língua falada apresenta características que diferem da língua escrita culta.

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