Questão 2195092

2195092 Ano: 2018
Disciplina: Administração Geral
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

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Oficial Intendente da Marinha
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: ControleIndicadores de Desempenho

Segundo Maranhão e Macieira (2010), para as organizações, a face mais representativa das medições e avaliações decorrentes são os indicadores. Esses autores afirmam que, idealmente, os indicadores devem satisfazer a duas condições de formulação, que são:

afastar toda e qualquer relação entre variáveis mensuráveis e não associar seu resultado a objetivos de desempenho pré-estabelecidos.

constituir alguma relação entre variáveis mensuráveis e associar seu resultado a um objetivo de desempenho pré-estabelecido (meta a ser alcançada, em geral impactante sobre a percepção do cliente do processo).

constituir alguma relação entre variáveis mensuráveis e inventar resultados que agradem às principais lideranças da organização.

afastar toda e qualquer relação entre variáveis mensuráveis e associar seu resultado a um objetivo de desempenho pré-estabelecido (meta a ser alcançada, em geral impactante sobre a percepção do cliente do processo).

afastar toda e qualquer relação entre variáveis mensuráveis e inventar resultados que agradem às principais lideranças da organização.

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