Analise as ações a seguir.

Atender a requisições oriundas de vários órgãos, preencher em duas vias formulário Recibo de Dossiê, colocar a segunda via no lugar da pasta retirada, arquivar a primeira via assinada pelo requisitante no fichário de lembretes – follow up –, em ordem cronológica, preencher e encaminhar formulário de cobrança de dossiê quando a pasta não tiver sido restituída no prazo definido, arquivar a pasta e eliminar a segunda via do recibo.

Essas ações fazem parte do conjunto de rotinas de