- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
“Os departamentos de controle da qualidade foram separados da produção e ganharam maior
autonomia”. O trecho destacado melhor se relaciona com o início de qual das eras da qualidade.
