Uma técnica de enfermagem atua no serviço de saúde de uma escola quando é chamada para atender um aluno de 7 anos que apresenta sudorese intensa, palidez, fraqueza e confusão mental. Suspeitando de hipoglicemia, a profissional decide seguir as diretrizes dos Protocolos de Suporte Básico de Vida – Samu 192 (2016). De acordo com esses protocolos, qual é a primeira e mais imediata conduta a ser tomada pela profissional?