somente as habilidades necessária para o desenvolvimento do trabalho.

um agir responsável e reconhecido, que implica em mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.

as habilidades de comunicação do indivíduo.

não relacionadas ao saber fazer e saber agir, mas sim ao saber assumir responsabilidades.

as qualidades que todos os indivíduos possuem, mas que só utilizam na empresa.