Analise as afirmativas abaixo sobre a Qualidade Total:
1. A Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
2. A gestão da qualidade total é proveniente da língua inglesa “Total Quality Management”, abreviada por TQM.
3. A Toyota foi a primeira organização a adotar o conceito de gestão da qualidade total, superando a etapa do fordismo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
