Questão 962786

962786 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFG
Orgão: UFG

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Gestão de PessoasComunicação

Os canais de comunicação formal são aqueles que fluem dentro da cadeia de comando definida por uma organização. E são de três tipos: as comunicações descendentes, as ascendentes e as horizontais. As comunicações descendentes referem-se

às informações enviadas do topo para os subordinados, e é um tipo de comunicação vertical feita para criar empatia e gerar clima de trabalho conjunto para a busca de soluções de problemas.

ao envio de mensagens que fluem dos níveis hierárquicos mais baixos para os níveis mais elevados da hierarquia organizacional e descrevem desvios em relação ao desempenho rotineiro.

ao intercâmbio lateral ou diagonal de mensagens entre pares, cujo propósito é informar e também solicitar atividades de suporte e de coordenação às diversas autoridades.

às mensagens relacionadas com queixas e conflitos que os funcionários enviam para o alto da hierarquia, a fim de providenciar uma possível resolução daquela situação.

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