O processo burocrático é um ciclo instável que busca estabilidade e equilíbrio, mas provoca tensões e conflitos interpessoais. Não há um tipo único de burocracia, mas uma infinidade, variando dentro de um continuum, que vai desde o excesso de burocratização, em um extremo, até a ausência de burocracia, no extremo oposto.

A constatação de que não há uma burocracia, mas graus de burocratização conduziu ao estudo de dimensões da burocracia, tais como,