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Respondida
475559
Ano:
2016
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
QUADRIX
Orgão:
CRO-PR
Provas:
Recepcionista
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Gestão de Pessoas
Grupos e Equipes de Trabalho
Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Gestão Estratégica
Assinale a alternativa que apresenta uma característica de um comportamento defensivo.
A
Criar obstáculos e dificuldades para livrar-se do encargo.
B
Postar-se aberto, solícito, objetivo e claro.
C
Compreender mutuamente e facilitar o atendimento pela eficiência.
D
Possuir a mente aberta e sem preconceitos às novas ideias.
E
Transmitir respeito aos problemas do ouvinte e confiança.
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