Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Crise é uma ruptura com a normalidade e sempre implica uma ameaça ao negócio, à reputação e ao futuro de uma organização ou pessoa. Acontecimentos negativos representam por si só uma crise.

( ) As crises têm o poder de desestabilizar organizações, governos e pessoas públicas. As crises têm potencial de afetar a organização inteira, além de desperdiçarem energias que poderiam ser concentradas no negócio.

( ) As centrais de atendimento e a pressão das autoridades fiscalizadoras representam hoje potenciais focos de problemas que, na maior parte dos casos, se transformam em crises.

( ) A quase totalidade das crises dá sinais de que irá acontecer. Basta ficar atento a determinados sinais de alerta.

A maior parte das crises provém de erros de gestão e de problemas relacionados com a administração e os empregados.