A organização expressa uma forma particular de agrupar as atividades necessárias para a execução de seus objetivos, as quais estão atribuídas a unidades organizacionais com autoridade para executá-las e responsabilidade pela eficiência e eficácia de tal execução.

Entende-se por atividade o agrupamento de operações interligadas mediante determinada ordem sequencial levando-se em consideração a subdivisão do trabalho entre os funcionários alocados em uma unidade organizacional.

O grau de formalismo dos padrões e condições de execução das atividades depende das políticas da empresa, da área em que se situa, da unidade organizacional em que é realizada e do nível hierárquico do executor.

Um dos objetivos básicos do modelo de estudo da distribuição da carga de trabalho é funcionar como instrumento de estudo da situação existente e de mudança para a situação desejada, quando da racionalização organizacional.