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Respondida
1037397
Ano:
2010
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FCC
Orgão:
SERGAS
Provas:
Assistente Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
No atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se a
A
funcionários que têm contato direto com os clientes.
B
funcionários que ficam na retaguarda.
C
fornecedores e prestadores de serviços.
D
auditores da qualidade em serviços
E
patrocinadores e apoiadores.
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