A Política Nacional de Humanização atua de forma transversal às demais políticas de saúde com o objetivo de interferir na qualificação da atenção e gestão do SUS. Uma de suas diretrizes é a criação de espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.

Além da ambiência, assinale a alternativa que contém duas diretrizes da PNH.