Os avaliadores diretos são os membros da comunidade que recebem os serviços socioassistenciais.

Os avaliadores indiretos são os idealizadores, financiadores, gestores e profissionais executivos dos serviços, programas ou projeto social.

Os participantes devem auxiliar os avaliadores a escolher o sistema de avaliação mais adequado aos objetivos dos serviços socioassistenciais.

A definição e controle dos indicadores sociais de qualidade são fundamentais no acompanhamento de um serviço, programa ou projeto social.

A avaliação de cunho emancipatório é compreendida como um processo participativo de construção de uma proposta de trabalho sob a perspectiva de atender exclusivamente às demandas coletivas expressas por seus participantes.