A rápida adoção da tecnologia Voz sobre IP (VoIP), nas duas últimas décadas, propiciou uma drástica redução de custos em relação à telefonia tradicional. Softwares como o Asterisk permitiram que até as pequenas empresas pudessem adquirir a sua infraestrutura de PBX VoIP com menor investimento do que antes e, principalmente, com muito mais possibilidades do que vinha sendo oferecido pelos sistemas da rede pública de telefonia comutada. Dentre as tecnologias e os vários protocolos que integram o mundo VoIP, um importante protocolo da camada de aplicação que teve protagonismo quanto ao grande avanço tecnológico relatado foi o