Questão 2486390

2486390 Ano: 2014
Disciplina: Psicologia
Banca: FEPESE
Orgão: MPE-SC

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Analista do Ministério Público - Psicologia
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Psicologia OrganizacionalGestão Estratégica de PessoasConflitos e Negociação

O gerenciamento de conflitos pressupõe o conhecimento, por parte do gestor, acerca dos diferentes tipos de conflitos que se instauram nos ambientes organizacionais.

A respeito dessa questão, assinale a alternativa correta.

Conflitos interpessoais ocorrem entre distintos grupos dentro da organização, e sua gênese está na competitividade por resultados e/ou pelo alcance de metas estabelecidas.

Conflitos intragrupais ocorrem entre distintos setores de trabalho dentro da organização, e são motivados por protecionismos e, mais raramente, por ruídos nos processos comunicacionais.

Conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entre distintos grupos dentro da organização, dificultando ou até mesmo impedindo ao gestor o processo de integração de suas atividades e relações.

Conflitos intraorganizacionais se estabelecem em decorrência da competitividade dos processos produtivos das organizações, e dificultam, quando não impedem, o estabelecimento de parcerias de trabalho.

Tanto os conflitos intragrupais quanto aqueles intergrupais devem ser gerenciados mediante compensações financeiras aos seus componentes, quando as medidas de gestão de caráter comportamental deixarem de surtir efeitos.

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