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Respondida
128267
Ano:
2010
Disciplina:
Engenharia de Produção
Banca:
FGV
Orgão:
CAERN
Provas:
Engenheiro de Produção
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Administração da Produção
Com base na NBR ISO 9001:2000, assinale a afirmativa
INCORRETA
.
A
A norma estabeleceu o conceito de controle de processo antes e durante o processo.
B
Segundo a norma, é necessário haver o envolvimento da gestão para promover a integração da qualidade.
C
Aferições de desempenho são usadas para melhorar o gerenciamento de processos.
D
Nessa norma, foi introduzida a visão de foco no cliente.
E
O cliente passa a ser visto como externo à organização.
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