As Heurísticas de Nielsen são diretrizes de design que orientam e podem ser aplicadas na criação da maioria das interfaces de produtos e serviços digitais ou físicos, com o intuito de promover boas experiências de uso. São consideradas Heurísticas de Nielsen:

I. Correspondência entre o sistema e o mundo real.

II. Baixa carga de memorização.

III. Controle e liberdade do usuário.