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Respondida
2410453
Ano:
2011
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FADESP
Orgão:
CREA-PA
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
São requisitos básicos para um atendimento de qualidade:
A
flexibilidade e negligência do atendente.
B
rapidez e motivação do atendente.
C
eficiência e apatia no trato com o cliente.
D
prepotência e uso de termos técnicos.
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