Leia o excerto do texto que trata da publicação da resposta de uma concessionária de veículos à reclamação de um cliente que se sentiu ludibriado na compra de um automóvel zero quilômetro.
“Toda a negociação foi realizada e cumprida de acordo com a proposta de venda assinada pelo cliente. Em relação à cortesia concedida ao cliente, consta na proposta de venda a troca dos faróis simples pelos de máscara negra e não os faróis de milha que custam em média R$150,00 cada. (Jornal do Carro, Jornal da Tarde, São Paulo, 10/08/2001, grifos nossos).
Assinale a opção que contém a resposta correta: