Questão 77416

77416 Ano: 2010
Disciplina: Auditoria
Banca: CESGRANRIO
Orgão: PROMINP

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Aluno-Público - Grupo F (Qualidade)
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Outras NormasNormas da ISO

A auditoria unicamente com base em critérios consiste, usualmente, na análise de conformidade dos processos da empresa aos requisitos da ISO 9001, ou aos requisitos de outra norma técnica, configurando uma verdadeira “auditoria em blocos”. Uma das críticas que se formula a respeito dessa metodologia de auditoria é a de que

tem critérios definidos de forma minimalista, não correspondendo necessariamente aos objetivos da empresa.

é adequada para se auditar processos projetados globalmente, end-to-end, mas é insuficiente para a análise de processos projetados função por função.

é abrangente, embora fracasse na finalidade das auditorias, pois pode falhar na detecção de problemas causados pelas transações nos pontos de interface entre os diversos processos, que, na auditoria por critérios, são abordados individualmente.

é pouco abrangente, fracassando, ainda, na verificação da aderência dos procedimentos aos requisitos fixados, sendo pouco útil na auditoria de processos considerados individualmente.

é pouco abrangente, sendo inadequada para atestar a conformidade de processos, ainda que abordados individualmente.

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