O desdobramento da função qualidade parte das necessidades do consumidor, para convertê-las em parâmetros técnicos. Por exemplo, se o consumidor exige que os pães sejam bem tostados ou mais “branquinhos”, isto é convertido em temperatura do forno e tempo de cozimento. Assim, nas aplicações ao planejamento do produto, podem-se considerar quatro estágios:

I. Desenvolve-se uma matriz para converter as caraterísticas desejadas pelos consumidores em atributos técnicos do produto;

II. Os produtos existentes no mercado são analisados e ordenados quanto à satisfação dos consumidores e desempenho técnico;

III. Fixam-se metas quantitativas para cada atributo técnico do produto;

IV. Essas metas são priorizadas, visando orientar os esforços de projeto.

Desta forma é incorreto afirmar que: