O uso do processo de correspondência eletrônica mais conhecido como "e-mail" eliminou aquela demora da entrega de correspondência realizada através do correio, entretanto, isto não muda as regras de redação para mensagens oficiais, requerimentos, etc.

O remetente deve lembrar que o destinatário pode não dispor de muito tempo para ler a mensagem. Portanto, o texto deve conter uma linguagem obviamente gentil, mas ao mesmo tempo simples, direta e objetiva.

As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, devem obedecer a certas regras de forma. O uso do padrão culto de linguagem é imperativo, ainda, com certa informalidade de tratamento.

Quando se redigir qualquer tipo de correspondência devem ser observados alguns princípios básicos quanto à mensagem, ao estilo de linguagem, às formas de tratamento, aos modelos padronizados e ao endereçamento.

Numa correspondência oficial, além de colocar as idéias em ordem antes de escrevê-las, é preciso considerar o destinatário quanto à sua posição social ou profissão para escolha da mensagem mais adequada.