Questão 3522107

3522107 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: INAZ do Pará
Orgão: Pref. Bocaina Sul-SC

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Comunicação no Atendimento ao Público

O e-mail corporativo é uma ferramenta essencial para a comunicação dentro de uma organização. Seu uso adequado pode otimizar a produtividade e melhorar a troca de informações, enquanto o uso incorreto pode gerar confusão e prejudicar a comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o uso de sistemas de e-mail corporativo.

Ao enviar um e-mail corporativo, é fundamental que o assunto seja claro e objetivo, permitindo que o destinatário compreenda rapidamente o propósito da mensagem sem a necessidade de abrir o e-mail.

O e-mail corporativo pode ser utilizado para enviar mensagens pessoais, desde que a comunicação não interfira diretamente nas tarefas profissionais ou no cumprimento de prazos.

O uso de e-mails corporativos deve ser limitado ao envio de informações técnicas e não deve ser utilizado para a troca de ideias, debates ou comunicação de questões administrativas.

O sistema de e-mail corporativo pode ser utilizado livremente para o envio de grandes anexos, sem a necessidade de considerar a capacidade de armazenamento do servidor ou a urgência do envio.

É aceitável que o tom do e-mail corporativo seja informal, especialmente quando o remetente e o destinatário têm uma relação de amizade fora do contexto profissional.

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