Na área de Administração Pública, é empregado um conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão da condução das políticas públicas e a prestação de serviços.

Entre as alternativas a seguir, qual é a única que traz o termo que expressa CORRETAMENTE o conceito apresentado no enunciado?