Leia as afirmativas a seguir:

I. Um dos maiores desafios a serem enfrentados pelas administrações públicas é a quantidade de lixo produzido pela população, pois ele causa falta de espaço para disposição dos resíduos nos lixões e põe em risco a preservação do meio ambiente.

II. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor deve prestar informações de forma objetiva, de acordo com a necessidade da pessoa que está do outro lado da linha, trespassando os limites impostos pela lei.

Marque a alternativa CORRETA: