uma habilidade cognitiva, especialmente pautada na empiria, para compreensão da realidade social.

uma estratégia psicologizante, para compreender as dores e sofrimentos trazidos pelos usuários em seu cotidiano.

uma postura investigativa debruçada em estudos e levantamentos bibliográficos feitos a partir de materiais publicados na área.

um procedimento técnico-operativo pautado na investigação da situação sócio econômica dos usuários do serviço.

um procedimento cognitivo que não significa o abandono da empiria, mas a busca de suas leis universais.