Questão 2470029

2470029 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

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Corpo Auxiliar de Praças - Administração
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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

Segundo Mathias-Pereira (2012), o BALANCED SCORECARD, formulado por Kaplan e Norton (2000), se apresenta como um instrumento de gestão organizacional relevante, capaz de fornecer um referencial de análise de estratégia orientada para a criação de valor futuro. Assinale a opção que apresenta as quatro perspectivas do BALANCED SCORECARD.

Financeira; Cliente; Processos de negócio internos; Aprendizado e crescimento das pessoas.

Gerencial; Organizacional; Processos de negócio internos; e Aprendizado e conhecimento das pessoas.

Financeira; Cliente; Processos de negocio externos; e Aprendizado e crescimento das pessoas.

Gerencial; Organizacional; Processos de negocio externos; e Aprendizado e conhecimento das pessoas.

Financeira; Stakeholders; Processos de negócio externos; e Aprendizado organizacional.

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