Questão 2468202

2468202 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBEG
Orgão: SANEAGO

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Técnico Administrativo
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização

O processo administrativo é constituído de quatro funções básicas: planejamento, organização, direção e controle. A função de controle é um processo cíclico composto de quatro fases. São elas:

Análise dos resultados; definição de metas; ações de reforço para aplicação de boas práticas e acompanhamento.

Definição de objetivos; acompanhamento da execução; avaliação e ações de melhoria.

Acompanhamento da execução; identificação de inconformidades; definição de novos processos e implantação.

Monitoração dos processos definidos; identificação de inconsistências; implantação e avaliação.

Estabelecimento de padrões de desempenho; monitoração do desempenho; comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.

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