É um arranjo na organização dos serviços que busca diminuir a capacidade de cuidado das equipes de referência.

Como a equipe de referência é responsável pelos usuários do seu território, ela não pode encaminhá-lo a outros pontos de atenção, mesmo que isso seja necessário, devendo solucionar as necessidades da pessoa somente em seu território, com os recursos ali existentes.

O apoio matricial é uma prerrogativa exclusiva do NASF e os profissionais de outros pontos de atenção da rede não podem fazê-lo.

É vetado aos profissionais do NASF consultarem outros profissionais para discussão de casos e condutas sobre os usuários. O apoio matricial defende a prerrogativa de que cada território seja responsável na resolução dos casos de seus usuários.

O Apoio Matricial pode ser definido como um novo modo de se organizar e funcionar para produzir saúde, no qual duas ou mais equipes/profissionais operam em uma intervenção pedagógico- terapêutica compartilhada.