Uma prestadora de serviços em tecnologia da informação vem convivendo com periódicas interrupções em seus servidores, o que está comprometendo a prestação dos serviços aos seus clientes. Os custos estimados a cada interrupção chegam ao montante de R$1.200,00 por evento. A seguir, é possível observar um levantamento das interrupções nas 24 semanas mais recentes.

A prestadora de serviços está avaliando duas propostas para solucionar o problema. A empresa Z ofereceu um plano de manutenção preventiva ao custo de R$1.300,00 por semana, que irá reduzir as interrupções, conforme informações no quadro abaixo.

Já a empresa Y, ofereceu um plano de manutenção preditiva e preventiva a um custo de R$1.500,00 por semana, o que assegura a redução de 60% nas ocorrências.

Marque a opção que indica a decisão a ser tomada pelo gestor.