programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados institucionalmente;

contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados;

garantir à população usuária condições de participação na escolha dos instrumentais de registro e sistematização das ações profissionais;

contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nos processos de gestão dos programas sociais desenvolvidos pelas instituições governamentais não-governamentais;