Um usuário está tentando acessar um diretório compartilhado em um servidor de arquivos que utiliza Samba para gerenciar os compartilhamentos em um ambiente misto com estações de trabalho Windows e Linux. O usuário reporta que, ao tentar acessar o compartilhamento, recebe a mensagem de erro "Access Denied" (Acesso Negado). O técnico de tecnologia da informação (TI) verifica que o servidor Samba está funcionando corretamente, e outros usuários conseguem acessar seus respectivos compartilhamentos. Após confirmar que o usuário consta na lista de usuários permitidos, a ação subsequente que o técnico deve realizar para diagnosticar o problema é: