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Respondida
879993
Ano:
2015
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
CRO-SP
Provas:
Telefonista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço
Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Com relação aos equipamentos utilizados para o desempenho de suas funções, é esperado que a (o) telefonista
A
insista com sua chefia para efetuar a troca dos mesmos por equipamentos de última geração.
B
zele pela guarda, conservação e limpeza dos equipamentos, assegurando perfeitas condições de funcionamento.
C
confie ao Setor de Serviços Gerais a responsabilidade referente à conservação e à troca dos mesmos.
D
pesquise sobre as melhores opções de mercado, fazendo um levantamento de preços sempre visando custo/benefício.
E
frequente cursos de atualização sobre as tecnologias de ponta e respectivos equipamentos utilizados no exterior.
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